العالم - آمریکا
شرکت آمریکایی استارباکس اعلام کرد قصد دارد صدها شعبه با عملکرد ضعیف خود را در آمریکای شمالی تعطیل کرده و ۹۰۰ نفر از کارکنان خود را اخراج کند.
این اقدام بخشی از یک برنامه بازسازی به ارزش یک میلیارد دلار است که توسط مدیرعامل جدید این شرکت، «برایان نیکول»، در حال اجراست؛ برنامهای که در پی اعتصابها و تحریمهای گسترده علیه استارباکس به دلیل حمایت ضمنی از رژیم صهیونیستی از اکتبر ۲۰۲۳، آغاز شد.
در پی اعلام این خبر، ارزش سهام استارباکس ۰.۷ درصد کاهش یافت و به ۸۳.۶۶ دلار در آخرین معاملات رسید.
افت مداوم فروش و تمرکز بر کاهش هزینهها
نیکول در اولین سال حضور خود در سمت مدیرعاملی، بر سرمایهگذاری مجدد در فروشگاهها به منظور کاهش زمان سرویسدهی و احیای فضای سنتی کافهها تمرکز کرده است. همزمان، این شرکت اقدام به کاهش تعداد کارکنان بخشهای مدیریتی نیز کرده است.
استارباکس برای ششمین فصل مالی متوالی با کاهش فروش در بازار آمریکا مواجه بوده است؛ روندی که بیش از هر چیز ناشی از تغییر رفتار مصرفکنندگان به سمت انتخابهای مقرونبهصرفهتر و افزایش رقابت در بازار نوشیدنیهای قهوهای است. بهویژه، کاهش تقاضا برای نوشیدنیهای گرانقیمت مانند لاته، تأثیر مستقیمی بر افت فروش شرکت داشته است.
تعطیلی صدها شعبه و حذف صدها موقعیت شغلی
برایان نیکول در پیامی به کارکنان اعلام کرد: «در بازبینیهای اخیر، به این نتیجه رسیدیم که برخی فروشگاهها نتوانستهاند محیط مورد انتظار مشتریان و همکاران ما را فراهم کنند یا آینده مالی مشخصی ندارند. بنابراین تصمیم به تعطیلی آنها گرفتیم.»
بر اساس این برنامه، استارباکس قصد دارد تا پایان سال مالی جاری، اکثر شعبههای ضعیف را تعطیل کند. سال مالی این شرکت از اول اکتبر آغاز شده و تا پایان سپتامبر سال بعد ادامه دارد. با اجرای این طرح، حدود ۱ درصد از مجموع فروشگاههای تحت مدیریت مستقیم استارباکس در آمریکای شمالی کاهش خواهد یافت.
بر اساس اعلام شرکت، تعداد فروشگاههای استارباکس در آمریکا و کانادا تا پایان سال مالی به حدود ۱۸ هزار و ۳۰۰ شعبه خواهد رسید، در حالی که این رقم در گزارش رسمی ماه ژوئیه، ۱۸ هزار و ۷۳۴ شعبه اعلام شده بود.
استارباکس همچنین اعلام کرد که تعدیل نیرو، شامل حذف بسیاری از فرصتهای شغلی خالی و کاهش قابل توجه در تیمهای پشتیبانی نیز خواهد بود. گفتنی است تا تاریخ ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۴، این شرکت حدود ۱۰ هزار نفر را در مشاغل غیرمربوط به بخش کافهها در آمریکا استخدام کرده بود.
نیکول در ادامه گفت: «این تصمیمی بسیار مهم و دشوار است و ما میدانیم که بر همکاران و مشتریان تأثیرگذار خواهد بود.»
تأثیر مستقیم تحریمها به دلیل حمایت از "اسرائیل"
بررسی عملکرد استارباکس نشان میدهد که تحریمهای جهانی در حمایت از مردم غزه نقش قابل توجهی در کاهش فروش و افت ارزش این برند آمریکایی داشته است. این تحریمها در واکنش به حمایت ضمنی شرکت از رژیم اشغالگر قدس، پس از آغاز حملات خونین این رژیم به غزه از اکتبر ۲۰۲۳، صورت گرفته است.
استارباکس در چند نوبت اذعان کرده که تحریمها توسط حامیان آرمان فلسطین، تأثیر منفی بر فروش این شرکت در برخی بازارها داشته است. در خاورمیانه، این تحریمها بهقدری مؤثر بودهاند که شرکت امتیازدار منطقهای استارباکس، یعنی «شرکت الشایِع»، اعلام کرد به دلیل شرایط دشوار تجاری ناشی از بخشی از این تحریمها، ناگزیر به اخراج حدود ۲ هزار کارمند شده است.
در گزارش عملکرد فصل سوم سال مالی ۲۰۲۵، استارباکس اعلام کرد که فروش فروشگاههایی که بیش از ۱۳ ماه فعالیت داشتهاند، در آمریکای شمالی کاهشی نزدیک به ۲ درصد را تجربه کردهاند؛ رقمی که بیانگر تأثیر مستقیم تحریمهای اجتماعی و اقتصادی بر یکی از بزرگترین برندهای قهوه در جهان است.